Fragen und Antworten zu eggheads, unseren Produkten und Services

eggheads

Wie kann ich mit eggheads in Kontakt treten?

• Sie sind bereits Kunde oder Kundin im Projekt? Dann können Sie sich direkt an Ihre Projektleitung wenden. Weitere Kontaktmöglichkeiten für Kund:innen sind telefonisch unter 0234/89397-25 oder über das Support-Anfrage-Formular.
• Sie interessieren sich für unsere Software? Dann erreichen Sie uns telefonisch unter 0234/89397-179, per E-Mail an inboundsales@eggheads.de oder über das Sales-Kontaktformular.
• Sie bewerben sich auf eine ausgeschriebene Stelle oder möchten uns Ihre Initiativ-Bewerbung zusenden? Dann senden Sie Ihre Unterlagen bitte an: karriere@eggheads.de.
• Bei allen anderen Anfragen erreichen Sie uns per Telefon unter: 0234/89397-0, per Mail: info@eggheads.de oder über unser Kontaktformular.

Was ist die eggheads academy?

Die eggheads academy zeigt Ihnen in Trainings, wie Sie die eggheads Suite effektiv nutzen – für einen optimalen Umgang. Sie ist die Basis für alle Software-Implementierungs-Projekte.

Was muss ich tun, um an der eggheads academy teilnehmen zu können?

Voraussetzung für die Teilnahme ist, dass Sie eggheads Kundin bzw. Kunde oder ein:e eggheads Partner:in sind. Sie können sich über folgendes Formular für die eggheads academy anmelden.

Was ist die productiva?

Die productiva ist eine von eggheads ins Leben gerufene kostenlose Online-Konferenz zum Thema Produktkommunikation, die dreimal jährlich stattfindet.

Wie kann ich an der productiva teilnehmen?

Um an der productiva teilzunehmen, füllen Sie einfach das Anmeldeformular aus. Darüber hinaus bieten wir auch die Möglichkeit, sich als Speaker:in für die productiva zu bewerben.

Wie funktioniert die Software-Implementierung bei eggheads?

Die Software-Implementierung der eggheads Suite verläuft nach einem erprobten 7-Phasenplan: Projekt-Vorphase, Analysephase, Datenmodellphase, Konzeptphase, Migrationsphase, Umsetzungsphase, Optionale Feedback-Phase. Für detailliertere Informationen laden Sie sich gern unser kostenloses Whitepaper zur Software-Implementierung herunter.

eggheads Suite

Was ist die eggheads Suite?

Die eggheads Suite ist eine Software für das Zentralisieren, Veredeln und Verteilen von Produktinformationen wie zum Beispiel Texte und Bilder und wird daher als PIM-System bezeichnet.

Welche Funktionen hat die eggheads Suite?

Neben den herkömmlichen PIM-Funktionen wie dem Zentralisieren, Veredeln und Verteilen von Produktinformationen beinhaltet die eggheads Suite auch die PXM-Funktion der Kontextualisierung. Darüber hinaus verfügt die eggheads Suite über DAM- und MDM-Funktionen sowie über ein Modul zur automatisierten Katalogerstellung.

Wo finde ich Informationen zur eggheads Suite?

• Als Kundin bzw. Kunde erhalten Sie alle wichtigen Informationen sowie die Software-Dokumentation über unser Helpcenter.
• Als Interessent:in erhalten Sie Informationen auf der Lösungswebseite sowie in unserem Blog oder auf Events von und mit eggheads. Darüber hinaus stehen wir Ihnen zu jeder Zeit für Ihre Fragen zur Verfügung: per Telefon unter 0234/89397-179, per E-Mail: inboundsales@eggheads.de oder über das Sales-Kontaktformular.

PIM

Warum sind Produktdaten so wichtig?

Marken, Hersteller:innen und Händler:innen brauchen hochwertige Produktinformationen, um Umsatz zu generieren. Potenzielle Kund:innen können nur dann auf Ihr Angebot aufmerksam werden und Ihr Produkt kaufen, wenn ihnen die richtigen Produktinformationen zur richtigen Zeit am richtigen Ort und in der richtigen Qualität vorliegen.

Was ist PIM?

PIM steht für Product Information Management; eine PIM-Softwarelösung vereinfacht die zentrale Pflege, Verwaltung und medienneutrale Speicherung Ihrer Produktdaten. Einmal eingegeben und angereichert, können Produktinformationen in die unterschiedlichsten Marketing- und Vertriebskanäle ausgespielt werden.

Wer benötigt eine PIM-Software?

Sie pflegen große Mengen an Produktdaten? Dann benötigen Sie in Ihrem Unternehmen eine Softwarelösung, die Ihr Product Information Management unterstützt. Dabei spielt die Anzahl an Varianten und Artikeln eine ebenso große Rolle, wie die der zu pflegenden Sprachen. Daneben können Sie auch die Vielfalt an Ausgabe- bzw. Vertriebskanälen nutzen (App, Katalog, Onlineportal, Onlineshop, Point of Sale) und Ihre Time-to-Market beschleunigen.

Welche Daten werden in einem PIM-System verwaltet?

Eine PIM-Lösung verwaltet alle produktbezogenen Daten und Informationen. Hierzu zählen je nach Produkt unter anderem Produktbeschreibungen, Maße, Gewicht, Farbe und Material. Ebenso können auch Mediendateien (Digital Assets) wie Bilder, PDFs und Videos zu den Produkten hinzugefügt und gespeichert werden. Hier übernehmen PIM-Systeme zum Teil auch Funktionen von klassischen DAM-Systemen (Digital Asset Management).

Brauche ich ein PIM- trotz ERP-System?

Ein PIM- und ein ERP-System haben unterschiedliche Aufgaben. Zu den Kernaufgaben eines ERP-Systems gehören die Planung, Steuerung und Verwaltung von Personal und Ressourcen wie Kapital, Betriebsmittel und Material. In einem PIM-System liegt der Fokus auf der Verwaltung von Produktinformationen, wie technische Eigenschaften und marketingrelevante Informationen. Die Kombination aus ERP- und PIM-System bietet Ihnen die optimale Lösung für Ihre täglichen Herausforderungen. Mehr Input finden Sie im Blogbeitrag: PIM und ERP – Die Traum-Kombi für reibungslose Prozesse.

Wie wähle ich den PIM-Anbieter aus?

Die Auswahl eines PIM-Anbieters sollte gut überlegt sein. Behalten Sie dabei stets den strategischen Weitblick, um fundierte Entscheidungen zu treffen und achten Sie darauf, dass die Anforderung aller Interessensgruppen erfüllt werden. Hilfreiche Tipps finden Sie im Blogbeitrag: 6 Experten-Tipps für eine erfolgreiche PIM-Auswahl.

Was kostet ein PIM-System?

Die Lizenzkosten variieren von einer kostenlosen Open-Source-Software bis zu einem Enterprise-PIM. Lassen Sie uns gemeinsam über Ihr Ziel, Ihren Return on Investment und Ihren Informationsflow sprechen, um Ihren konkreten Bedarf zu analysieren. Denn bei einem PIM-System gibt es genauso viele Möglichkeiten wie es Produktinformationen gibt.

Was ist Produktdatenpflege?

Produktdatenpflege ist das Erstellen, Anreichern, Ändern und Entfernen von Produktinformationen. Dies geschieht vorzugsweise in einem PIM-System und kann je nach Use Case manuell, halb-oder vollautomatisiert erfolgen.

PXM

Was ist PXM?:

PXM steht für Product Experience Management und beschreibt eine produktbezogene Darstellung der Customer Experience. Ziel ist es, eine enge Bindung zwischen Produkten und Kund:innen aufzubauen.

Worin liegt der Unterscheid zwischen PXM und PIM?

PXM ist eine Erweiterung von PIM und kommt zwischen der Datenpflege und der Datenausleitung zur Anwendung. Hierbei werden die Produktdaten, je nach Einsatz des Produktes, bei Ihren Kund:innen oder in der jeweiligen Phase im Verkaufsprozess um kontextabhängige Inhalte erweitert. Weitere Informationen finden Sie in unserem Blogbeitrag: PIM vs. PCM, PXM, PDM, PLM, MDM.

Was bedeutet Customer Experience?

Die Customer Experience beschreibt das empfundene Erlebnis der Nutzer:innen bei der Interaktion zum Beispiel auf einer Website, mit Werbemitteln oder mit einem Produkt. Dabei bringt die Customer Experience die emotionale Bindung zwischen Nutzer:in, Produkt, Marke oder Unternehmen zum Ausdruck.

MDM

Was sind Stammdaten?

Stammdaten sind Informationen über betrieblich relevante Bereiche: Dies sind unter anderem alle Daten über Kund:innen, Kund:innengruppen, Filialen, Aufträge, Mitarbeiter:innen, Produkte und Lieferant:innen.

Was ist MDM?

Master Data Management, kurz MDM, ist ein anderer Begriff für Stammdaten-Management. Diese Art des Managements ist in Unternehmen aller Größenordnungen sehr nützlich. Das Ziel von Master Data Management ist es, die Konsistenz von großen und kritischen Datenmengen, die in den meisten Fällen aus unterschiedlichen Datenbanken stammen, sicherzustellen.

Welche Systeme können an ein MDM angebunden werden?

Ein Master-Data-Management-System kann alle denkbaren Systeme integrieren: PIM, CRM, ERP, Online-Shops, SCM.

Was kostet eine MDM-Systemlösung?

Es gibt genauso viele Möglichkeiten, wie es Stammdaten gibt. Die Lizenzkosten variieren vom kostenlosen Open-Source-PIM bis zu einem Enterprise-PIM. Lassen Sie uns gemeinsam über Ihr Ziel, Ihren Return on Investment und Ihren Informationsflow sprechen, um Ihren konkreten Bedarf zu analysieren.

Weitere Abkürzungen

Was ist PCM?

PCM ist die Abkürzung für Product Content Management und steht für das Anreichern von Produkten mit Beschreibungstexten, Eigenschaften und Medien und beschreibt somit den PIM-Prozessschritt der „Datenanreicherung“. Weitere Informationen finden Sie in unserem Blogbeitrag: PIM vs. PCM, PXM, PDM, PLM, MDM.

Was ist PDM?

In einem PDM-System (Product Data Management System) werden alle Produktdaten gesammelt, die während der Produktentwicklung entstehen. Daraus können anschließend die Produktinformationen erstellt werden. Weitere Informationen finden Sie in unserem Blogbeitrag: PIM vs. PCM, PXM, PDM, PLM, MDM.

Was ist PLM?

PLM steht für Product Lifecycle Management. Eine PLM-Software ist ein spezialisiertes Projektmanagement-Tool und unterstützt Hersteller:innen von Produkten beim Managen ihrer Produkte über den gesamten Produktlebenszyklus hinweg. Weitere Informationen finden Sie in unserem Blogbeitrag: PIM vs. PCM, PXM, PDM, PLM, MDM.

Was ist DAM?

DAM steht für Digital Asset Management und bezeichnet eine Software zur Speicherung und Pflege von digitalen Inhalten. Dazu gehören zum Beispiel Bilder und Grafiken sowie Audio- und Videodateien.

Was ist BIM?

Der Begriff BIM steht für Building Information Modeling eine Methode, die es mithilfe von Software-Lösungen allen Gewerken des Bauwesens ermöglicht, ein Gebäude anhand eines digitalen 3D-Modells über den gesamten Lebenszyklus und mit allen relevanten Informationen zu visualisieren. Es ermöglicht die Zusammenarbeit aller beteiligten Stakeholder während des Bauprojekts und erleichtert so die Planung, den Bau und den Betrieb. Weitere Inforamtionen zum Thema BIM finden Sie in unserem Blogbeitrag: Was ist BIM? Building Information Modeling einfach erklärt.

Produktkommunikation

Was bedeutet Produktkommunikation?

Produktkommunikation ist die strukturierte Aufbereitung, Anreicherung und Verbreitung von produktrelevanten Informationen. Dazu zählen u. a. die Beschreibung, Preise, technische Merkmale, Bilder, Videos und Bauanleitungen. Spannenden Input und weitere Informationen zum Thema Produktkommunikation finden Sie in unserem Blogbeitrag: 5 Tipps für eine effiziente Produktkommunikation.

Was macht eine erfolgreiche Produktseite im E-Commerce aus?

Der Online-Handel ist so unterschiedlich wie seine Kund:innen und die einzelnen Branchen. Eine allgemeine Empfehlung kann es ohne eine Analyse nicht geben. Die Must-haves perfekter Produktseiten unterscheiden sich im Einzelfall. Unsere Erfahrung hat dennoch gezeigt, dass es wesentliche Punkte gibt, die erfolgreiche E-Commerce Seiten gemeinsam haben – und das branchenunabhängig. Diese haben wir in dem Blogbeitrag: Produktseiten nachhaltig optimieren für Sie zusammengefasst.

Warum brauche ich eine gute Produktbeschreibung?

Überzeugende Produktbeschreibungen mit passendem Inhalt und den richtigen Informationen können die Conversion-Rate um 57 Prozent steigern und Ihre Retourenquote deutlich senken. Denn falsche oder schlechte Produktbeschreibungen sind für 30% der Retouren verantwortlich. (Quelle: https://de.ax-semantics.com)

Ihnen brennen weitere Fragen zu Produktbeschreibungen auf dem Herzen? Die Antworten finden Sie auf hier: FAQ Produktbeschreibungen.

Was ist ein Produktkonfigurator?

Bei einem Produktkonfigurator handelt es sich um eine Software, die es User:innen ermöglicht, mit der Auswahl von Merkmalen Produkte individuell zu konfigurieren. Das Ergebnis dieser Konfiguration wird als Produktvariante bezeichnet. Daher werden die Begriffe „Variantenkonfigurator“, „Angebotskonfigurator“ oder „Vertriebskonfigurator“ oft synonym verwendet. Weitere Inforamtionen zum Thema Produktkonfiguratoren finden Sie in unserem Blogbeitrag: Produktkonfigurator – Das Sahnehäubchen für Ihren Onlineshop.

Produktklassifizierung

Was ist eine Produktklassifizierung?

Bei der Klassifizierung von Produktdaten werden diese in Gruppenstrukturen und Kategorien gegliedert. Dabei werden alle Produktdaten in Kategorien mit bestimmten Eigenschaften eingeordnet. Die Produktklassifizierung ermöglicht es Produktinformationen leichter zu finden sowie zu vergleichen und vereinfacht gleichzeitig den gesamten Produktdatenverkehr zwischen verschiedenen Systemen von Herstellern, Onlineshops, Marktplätzen, Lieferanten und Händlern. Für mehr Infos lesen Sie folgenden Blogbeitrag: Produktklassifizierung – ein gemeinsamer Standard für Ihre Daten.

Was ist BMEcat?

BMEcat ist ein standardisiertes Format für den Austausch von Katalogdaten elektronischer Kataloge (E-Kataloge) zwischen Kund:innen und Lieferanten. Das BMEcat-Format dient Herstellern und Großhändlern dazu, die Beschaffungssysteme ihrer Kund:innen mit standardisierten elektronischen Katalogen zu beliefern. Denn wer kein Austauschformat nutzt, muss alle Produktdaten manuell im eigenen System erstellen oder jene aus Print-Katalogen oder Excel-Listen abschreiben. Mehr Informationen finden Sie im Blogbeitrag: BMEcat – ein universelles Austauschformat für Ihre Produktdaten.