Luzern, 30. April 2021: Die Auswahl des Online-Handels wächst unaufhörlich und Benutzerfreundlichkeit und ein gutes Design reichen schon lange nicht mehr aus, um als Unternehmen aufzufallen und den Erwartungen der Kunden gerecht zu werden. Die Customer Journey ist daher so wichtig wie noch nie und der Schlüssel zum Erfolg liegt im Produkterlebnis. Doch was genau verbirgt sich dahinter und wie kann es gelingen?
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