Konferenz

productiva Digital by eggheads

25.11.2021
GoToWebinar
get inspired and create experiences

Ihr Programm für die productiva Digital am 25. November

10:00 – 10:30 Uhr

Erfolgsbooster Digital Customer Experience

Die E-Commerce-Branche boomt und der Wettbewerb um potenzielle Kund:innen wird von Tag zu Tag härter. Kein Wunder, dass heutzutage immer mehr Budget ins Online-Marketing gesteckt wird – doch ist das überhaupt der richtige Ansatz? Die Digital Customer Experience ist die Summe aller Erfahrungen, die User:innen bei der Interaktion mit einer Marke über digitale Kanäle machen. Ein großartiges digitales Kundenerlebnis setzt voraus, dass die Verbraucher:innen schnell und ohne Reibungspunkte zwischen den verschiedenen Kanälen wechseln können, während sie zu Kund:innen werden. Wo sind die Fallen und Budgetfresser und wie können diese gefunden werden? Erfahren Sie, wie bereits kleine Änderungen in der Marketingstrategie eine unglaubliche Wirkung entfalten können.

10:30 – 10:45 Uhr

Verschnaufpause!

Zeit für Tee & Kaffee.

10:45 – 11:15 Uhr

Personalisierter Content ist King: So nutzen Sie Ihre Daten, um Kund:innen mit passenden Empfehlungen zu überzeugen

Online-Shopping macht Spaß und gerade in Zeiten der Corona-Pandemie haben wir alle die Vorzüge noch mehr zu schätzen gelernt. Doch das Internet ist grenzenlos, genauso wie das Online-Shopping-Angebot. Da ist es oftmals gar nicht so leicht, sich zurechtzufinden. Ihre Kund:innen erwarten, durch personalisierten Content und gezielte Empfehlungen zum Kaufabschluss geführt zu werden. In dieser Session zeigt Ihnen Markus Bückle, Customer Success Director bei econda GmbH, wie Sie Ihre Daten optimal nutzen, um Ihre Kund:innen mit personalisierten Inhalten zu begeistern und die Conversion-Rate durch passende Empfehlungen zu steigern. Freuen Sie sich auf einen Wissensboost mit spannenden Best Practices und praktischen Tipps, wie Sie Ihre Kund:innen mit relevanten Inhalten noch glücklicher machen.

11:15 – 11:30 Uhr

Verschnaufpause & Play Time!

Zeit für Tee & Kaffee.

11:30 – 12:00 Uhr

Wir lüften das Geheimnis von erfolgreichen E-Commerce Produktseiten

Wer offline shoppt, kann sein gewünschtes Produkt vor dem Kauf begutachten. Beim Online-Shopping sieht das anders aus, hier werden die Produktbeschreibungen genau unter die Lupe genommen. Daher gilt: Je besser die Produktbeschreibung, desto größer das Kaufinteresse. In dieser Session zeigen Ihnen David Klein und Myriam Nonnenmann, PIM-Experten von eggheads, was gute und schlechte Produktdaten sind und wie Sie Ihre Produktdaten optimieren können, um die Qualität langfristig zu sichern und so für bahnbrechende Produkterlebnisse zu sorgen. In der Live-Analyse schauen sich David Klein und Myriam Nonnenmann eine Auswahl der von Ihnen eingereichten Shop-Seiten an. Gibt es Applaus oder einen harten Roast? Wir wollen nicht nur Best Practices! Denn wie sagt man so schön: Aus Fehlern lernt man. Also trauen Sie sich und schicken uns ihre Seiten zu – auch dann, wenn Sie diese schlecht finden (und ihnen das vielleicht im Unternehmen keiner glaubt).

12:00 – 12:15 Uhr

Wer hat gewonnen & Verabschiedung

Wir freuen uns uns auf spannende Speaker*innen

1 Moderatorin, 3 Sessions & 4 Experten

Tiffany Wiener

Event & Content Managerin, eggheads

Tiffany hat eine Mission: Events in unvergessliche Momente zu verwandeln – ob physisch oder digital. Mit Leidenschaft inszeniert Sie Räume, die zu innovativen Ideen beflügeln, macht Wissensaustausch erlebbar und entwickelt passgenauen Content für unsere Kunden und Marken.

Valentin Koch

CEO & Founder, spectory

Valentin Koch, CEO und Founder bei spectory, ist Experte im Online-Marketing und mindestens so vielseitig wie sein Steckenpferd: Ob gelernter Medien-Designer, Unteroffizier beim österreichischen Bundesheer, Gründer einer erfolgreichen Digital-Agentur oder jüngster Berufsschullehrer in Österreich – Valentin Koch kann aus einem großen Erfahrungsschatz schöpfen und weiß genau, wie man anpackt, Projekte umsetzt und Unternehmen fit für die Zukunft macht. Dieses Wissen gibt er exklusiv an Sie weiter, denn das ist eine seiner Leidenschaften.

Markus Bückle

Customer Success Director, econda

Markus Bückle, Customer Success Director bei econda GmbH, kennt dank jahrelanger Expertise zum Thema Webanalyse- und Personalisierung im E-Commerce alle Anforderungen in dem Bereich. Der E-Commerce-Experte begeistert mit vielfältigen Blickwinkeln sowohl Kund:innen als auch Partner:innen und brennt dafür, sein Wissen zu teilen, um gemeinsam mit Ihnen neue Mehrwerte und Synergien zu schaffen.

David Klein

Senior Consultant

David Klein ist als Consultant bei eggheads tätig. Seit mehreren Jahren unterstützt er Unternehmen bei den Herausforderungen rund um ihre Produktdatenprozesse für die perfekte Customer Journey. Unternehmen jeder Branche vertrauen auf seine langjährige Erfahrung und die Expertise bei der Beratung und Implementierung von PIM-Projekten.

Myriam Nonnemann

Senior Consultant & Project Manager, eggheads

Als Projektmanagerin bei der eggheads GmbH weiß Myriam Nonnemann, worauf es bei erfolgreichen Projekten ankommt. Sie kennt die Bedürfnisse ihrer Kund:innen und belgeitet Sie als Coach, Beraterin und Partnerin durch das gesamte Projekt – vom Kickoff bis zum Abschluss. Aus jahrelanger Erfahrung weiß die Produktexpertin, an welchen Stellschrauben man drehen muss, um Projekte erfolgreich und effizient durchzuführen – ein Wissen, von dem Sie nur profitieren können.